您在本小区/楼宇的居住时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对物业服务中心人员的服务态度（如礼貌、热情、耐心）整体满意度如何？
您对物业客服人员（前台、管家）处理您报事报修、咨询等需求的响应速度满意度如何？
您对物业客服人员处理问题的结果（是否有效解决）满意度如何？
您对秩序维护（保安）人员的日常巡逻、门岗管理与外来人员登记工作的满意度如何？
您对秩序维护（保安）人员在处理突发事件（如纠纷、火警等）时的表现满意度如何？
您对保洁人员对公共区域（大堂、楼道、电梯、园区道路）的日常清洁维护满意度如何？
您对园区绿化（草坪、树木、花卉）的养护与景观效果满意度如何？
您对工程维修人员（水电、土建等）的技术能力与维修质量满意度如何？
您对公共设施设备（电梯、门禁、照明、消防设施）的日常维护与运行状况满意度如何？
您认为以下哪些物业服务环节需要重点改进？（可多选）
客服沟通与响应
报事报修处理效率与质量
秩序维护与安全管理
环境卫生与保洁
绿化养护
设施设备维护
社区文化活动
费用公示与沟通
其他
物业公司对公共收益（如广告、场地租赁）的公示情况，您是否清楚和满意？
清楚且满意
清楚但不满意
不清楚但相信物业
不清楚且不满意
不关注
物业组织社区文化活动（如节日庆祝、便民服务）的频率和效果，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未组织过/未参与
基于您目前的体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们小区的物业服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与同区域其他小区相比，您认为本小区的物业服务整体处于什么水平？
明显领先
略好一些
基本相当
略差一些
明显落后
不了解
请写下您对提升物业服务专业能力最具体的一条建议或意见：
您是否愿意接受物业工作人员的后续回访，以进一步沟通您的建议？