健身服务平台流畅度满意度调研问卷

欢迎参与本次调研!我们诚邀您分享使用本健身服务平台的真实体验,您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更流畅、更贴心的服务。
您使用本健身服务平台的频率是?
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
您最常使用本平台的哪种设备?
智能手机App
平板电脑App
电脑网页版
智能电视/大屏端
其他
您使用本平台的主要目的是?
跟练课程
制定/追踪训练计划
记录饮食与身体数据
社区互动与分享
预约线下课程/教练
其他
请您从1-5分,评价平台整体操作的流畅度(1分:非常卡顿,5分:极其流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览课程、文章或社区内容时,页面加载速度如何?
非常快,几乎无等待
比较快,偶尔轻微延迟
一般,有时需要等待
比较慢,经常需要等待
非常慢,影响使用
在播放视频课程时,视频的加载和播放是否流畅?
非常流畅,无卡顿或缓冲
比较流畅,偶尔轻微缓冲
一般,有时会卡顿或缓冲
不太流畅,经常卡顿或缓冲
非常不流畅,几乎无法观看
在进行搜索(如搜索课程、教练、用户)时,响应速度如何?
非常迅速,结果即时呈现
比较迅速,稍有延迟
一般,有明显延迟
比较缓慢,等待时间较长
非常缓慢,搜索体验差
在提交数据(如完成训练打卡、记录饮食、发布动态)时,操作成功率与响应速度如何?
非常快且稳定,总能成功
比较快,大部分时候成功
一般,偶尔会失败或延迟
比较慢,失败或延迟情况较多
非常慢且不稳定,经常失败
在不同网络环境下(如Wi-Fi/4G/5G切换),平台性能表现是否稳定?
非常稳定,切换无感
比较稳定,偶尔有差异
一般,切换后体验有变化
不太稳定,切换后体验下降明显
非常不稳定,切换后可能无法使用
您在使用中遇到过哪些影响流畅度的具体问题?(可多选)
App启动/打开缓慢
页面切换卡顿
点击按钮无响应或延迟
图片/视频加载慢或失败
数据同步出错或丢失
推送通知延迟或收不到
其他
与您使用过的其他同类健身App相比,本平台的流畅度处于什么水平?
明显更流畅
稍微更流畅
差不多
稍微更差
明显更差
没有使用过其他同类App
请您从1-5分,评价平台UI动画和过渡效果的流畅性与自然度(1分:生硬卡顿,5分:丝滑自然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对平台流畅度的整体体验,您有多大意愿将本平台推荐给朋友或同事?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台流畅度对您的使用体验和坚持健身的影响程度是?
至关重要,直接影响我是否继续使用
比较重要,流畅度差会让我感到烦躁
一般,只要基本功能可用即可
不太重要,我更关注内容本身
完全不重要
如果平台在流畅度方面需要优先改进一点,您最希望改进的是什么?(例如:特定功能加载、网络优化、特定设备适配等)
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度体验访谈,帮助进一步优化产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于提升本健身服务平台的流畅度与整体使用体验,您还有哪些其他建议或意见?
    ____________

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