整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们的支付服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为我们的支付流程是否涵盖了您所需的所有核心功能（如：选择支付方式、输入金额、确认订单等）？
非常完整，覆盖所有需求
比较完整，基本满足需求
一般，部分功能缺失
不太完整，关键功能缺失
非常不完整，无法满足需求
在以下支付流程环节中，您认为哪些功能是您最常用且不可或缺的？（可多选）
自动识别并填写支付信息
多种支付方式选择（银行卡、钱包等）
清晰的订单详情与金额确认
支付密码/指纹/面容等安全验证
支付成功/失败即时反馈
电子发票/收据自动生成
订单历史与交易记录查询
支付异常（如余额不足）的明确指引
您是否在支付过程中遇到过因缺少某项功能而无法完成支付的情况？
如果上一题选择“是”，请简要描述您遇到的具体情况或缺失的功能。
请对支付流程中“支付方式选择的多样性”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程中“信息填写与确认的便捷性”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程中“安全验证环节的体验”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程中“支付结果的反馈清晰度”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来的支付流程中，优先增加或优化哪些功能？（可多选）
聚合支付（一键合并支付多个订单）
分期付款/信用支付
国际支付/多币种支持
更智能的优惠券/红包自动抵扣
支付场景化推荐（如根据位置推荐）
增强的生物识别安全（如声纹）
支付进度实时可视化
与会计/记账软件无缝对接
您是否使用过支付流程中的“帮助”或“客服”功能来解决支付问题？
是，使用过且解决了问题
是，使用过但未解决问题
否，未使用过
未注意到此功能
请对支付流程中“异常情况（如网络错误、支付失败）的提示与引导”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他支付平台（如支付宝、微信支付等）相比，您认为我们支付流程的功能完整性如何？
明显更完整
略胜一筹
大致相当
稍有不足
明显不足
关于支付流程的功能完整性，您还有哪些具体的意见或建议？