社区服务沟通效果满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为持续提升社区服务沟通质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地为您服务。本次调查匿名进行,感谢您的支持!
您主要通过以下哪种渠道接收社区发布的信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
社区工作人员上门或电话通知
物业通知/APP
邻居转告
其他
您认为社区发布信息的频率如何?
非常频繁,信息过载
比较频繁,恰到好处
一般,能接受
比较少,希望增加
几乎没有收到过
您对社区发布信息的及时性(如停水停电、活动通知等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区发布的信息内容是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
难以理解
您对社区信息发布的准确性(如时间、地点、要求等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向社区咨询或反映问题时,通常通过哪种方式?
前往社区服务中心
拨打社区电话
在微信群内@工作人员
通过物业转达
其他线上平台(如APP)
从未咨询/反映过
您对社区工作人员回应您咨询或问题的态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员回应您咨询或问题的效率(响应速度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区处理您反映问题的最终结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反映过问题
您希望社区在哪些方面加强信息沟通?(可多选)
政策法规解读
社区活动预告与回顾
公共设施维修通知
安全隐患提醒
邻里互助信息
生活便民资讯
社区财务/事务公开
其他
总体而言,您对当前社区服务的沟通效果打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在沟通方式上最需要改进的是什么?
增加沟通渠道多样性
提升信息发布时效性
确保信息内容准确性
改善工作人员沟通态度与技巧
建立更便捷的反馈与回应机制
加强重要信息的重复提醒
您是否曾因信息沟通不畅而错过社区重要活动或服务?
经常
偶尔
很少
从未
您对改善社区信息发布与沟通工作,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区的居住时长?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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