您最常使用哪个物业服务平台？
XX物业APP
XX物业微信小程序
XX物业网页端
其他
请对平台的整体加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，页面卡顿或加载失败的情况是否频繁？
您通常在哪些操作环节会遇到不流畅的问题？（可多选）
登录/注册
首页/功能入口
物业费查询与缴纳
报事报修
公告/消息查看
访客通行码申请
邻里圈/社区活动
其他
当您遇到操作不流畅时，通常会如何解决？
反复刷新或重试
退出后重新登录
切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）
联系客服
放弃操作
请对平台页面切换的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台响应速度慢的主要原因可能是什么？
服务器性能
本地网络问题
APP/小程序本身优化不足
手机设备性能
不清楚
基于流畅度体验，您向邻居或朋友推荐此平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他生活服务类APP（如外卖、购物）相比，本平台的流畅度如何？
您希望平台在哪些方面优先提升流畅度？（可多选）
启动速度
核心功能（缴费、报修）响应
图片/视频加载
消息推送与更新
页面滑动与交互
平台流畅度问题是否影响您使用该平台的意愿？
严重影响，已考虑停用
有较大影响，减少使用频率
有一定影响，但会继续使用
几乎没有影响
请对平台在高峰时段（如缴费截止日前）的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因平台不流畅而未能及时完成重要操作（如紧急报修、缴费）？
关于提升平台流畅度与使用体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上