您最常使用物业服务平台进行哪类操作？
费用查询与缴纳
报事报修
公告/通知查看
访客/停车预约
社区活动参与
其他
请对平台的整体操作流畅度进行评分（1分非常卡顿，10分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向邻居或朋友推荐使用我们这款物业服务平台？（0-10分）
在您使用过程中，平台页面加载速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，偶尔等待
一般，有明显等待感
比较慢，经常需要等待
非常慢，难以忍受
您在进行操作（如点击、滑动、提交）时，系统的响应速度如何？
即时响应，无延迟
响应较快，轻微延迟
响应一般，偶尔卡顿
响应较慢，经常卡顿
响应迟钝，操作困难
您是否在使用过程中遇到过因平台卡顿、延迟或闪退而无法完成操作的情况？
在哪些功能模块中，您感觉流畅度体验相对较差？（可多选）
登录/注册
首页/主界面
费用缴纳模块
报修申请与进度查询
公告/消息中心
个人中心/资料管理
访客/车辆管理
社区商城/服务
所有模块都很流畅
您通常使用什么设备访问物业服务平台？
智能手机（微信小程序/APP）
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他
您当前使用的网络环境主要是？
家庭Wi-Fi
手机4G/5G网络
公司/单位网络
公共Wi-Fi
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面或重启应用
切换到更好的网络
放弃操作，稍后再试
联系物业客服
请对平台在高峰时段（如缴费截止日前）的稳定性进行评分（1分非常不稳定，10分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他生活服务类APP（如外卖、购物APP）相比，您认为本物业服务平台的流畅度处于什么水平？
您认为影响平台流畅度的可能原因有哪些？（可多选）
服务器性能不足
本地网络问题
应用本身优化不够
手机/电脑设备老旧
同时在线用户过多
功能设计过于复杂
不清楚
平台的操作指引和界面布局是否清晰，让您能快速找到所需功能？
非常清晰，易于使用
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要寻找
比较混乱，不易查找
非常混乱，难以使用
请对平台从启动到进入主界面的速度进行评分（1分非常慢，10分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受平台进行必要的维护或短暂升级？
非常愿意
比较愿意
一般，看升级时间
不太愿意
非常不愿意
您对提升物业服务平台流畅度和使用体验，有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上