请对您预订机票/火车票/酒店等环节的整体便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订环节，您通常使用哪些平台或渠道？（可多选）
航空公司/铁路官网/APP
酒店官网/APP
综合旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
社交媒体/博主推荐
其他
您在预订过程中，是否遇到过信息不透明（如隐藏费用、服务描述不清）的情况？
请对您办理值机/登车、行李托运等出发前手续的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您本次旅行所使用的交通方式/服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对您在目的地的交通接驳（如机场到酒店、景点间交通）便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在目的地，您主要使用哪些交通方式？（可多选）
地铁/公交
出租车/网约车
租车/自驾
共享单车/电动车
步行
旅游巴士
其他
您使用当地公共交通时（如地铁、公交），购票/扫码支付的流程是否顺畅？
请对您在酒店/民宿办理入住与退房手续的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景点游玩时，购票（线上/线下）和入园检票的流程是否便捷？
非常便捷，无需等待
比较便捷，等待时间短
一般，等待时间可接受
不太便捷，等待时间较长
非常不便，流程混乱
在旅行中，您认为哪些环节的移动支付/电子化服务体验较好？（可多选）
交通购票
景点门票
酒店支付
餐饮消费
购物
其他
旅行中遇到问题时（如行程变更、物品遗失），寻求帮助（联系客服、咨询工作人员）是否方便？
非常方便，响应迅速
比较方便，能得到解决
一般，解决过程较慢
不太方便，难以联系
非常不便，问题无法解决
请对您整个旅行过程中，信息获取（如交通时刻、景点介绍、应急信息）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取旅行相关信息？（可多选）
旅游APP（如携程、马蜂窝）
地图APP（如高德、百度）
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎
官方旅游网站
向当地人询问
其他
总体而言，您认为本次旅行中，语言沟通是否构成便捷性的主要障碍？
是，障碍很大
是，有一定障碍
否，障碍很小
否，完全没有障碍
在提升旅游流程便捷性方面，您最希望看到哪一项改进或创新？（例如：更智能的行程规划、更统一的支付方式、更完善的多语言服务等）
与您过去的旅行体验相比，本次旅行的整体流程便捷性是？
综合考虑所有环节，从0到10分，您有多大可能向他人推荐本次旅行目的地或类似的旅行方式？
请分享一次您在旅行中感受到的“特别便捷”或“特别麻烦”的具体经历。（选填）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常与谁一起旅行？
独自一人
伴侣/配偶
家人（含孩子）
朋友/同事
旅行团