您在门店的岗位角色是？
店长/经理
值班主管/领班
资深销售/导购
普通销售/导购
收银员
仓储/物流人员
其他
您在本门店的工作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对目前门店内部沟通的顺畅程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理层（如店长、主管）向下传达信息（如政策、目标、任务）的清晰度如何？
您认为一线员工向上级反馈问题或建议的渠道是否畅通？
非常不畅通，几乎没有渠道
不畅通，渠道少且效果差
一般
畅通，有渠道但反馈慢
非常畅通，渠道多且反馈及时
您主要通过以下哪些方式接收工作相关的信息？（可多选）
门店晨会/夕会
工作群（如微信、钉钉）
公告栏/白板
主管/同事口头传达
公司内部邮件/系统
其他
您认为通过上述方式接收到的信息，其及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过上述方式接收到的信息，其准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要跨部门或跨岗位（如销售与仓储）协作时，沟通是否顺畅？
总是非常困难，障碍重重
比较困难，时常有障碍
一般，偶尔有障碍
比较顺畅
总是非常顺畅
在您的工作中，哪些类型的沟通问题最常发生？（可多选）
信息传递不及时，错过重要通知
信息传达不准确，产生误解
沟通渠道不明确，不知该找谁
反馈得不到回应或解决
会议效率低下，浪费时间
同事间缺乏主动沟通
其他
门店的定期会议（如晨会、周会）对您了解工作重点和团队动态有帮助吗？
完全没有帮助
帮助很小
一般
比较有帮助
非常有帮助
您认为门店的会议在哪些方面可以改进？（如：时长、频率、内容、形式等）
您认为门店的团队氛围是否鼓励开放、坦诚的沟通？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对工作安排或流程有疑问时，您通常会？
直接询问直属上级
询问有经验的同事
查阅相关资料/手册
暂时搁置，等别人发现
其他
基于目前的沟通体验，您有多大意愿向朋友推荐我们门店的工作环境？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）
您希望公司在哪些方面加强沟通工具或平台的支持？（可多选）
引入更高效的内部通讯软件
优化任务分配与跟踪系统
建立更完善的知识库/信息库
提供沟通技巧培训
增加团队建设活动以促进沟通
其他
与过去一年相比，您感觉门店的整体沟通效果有变化吗？
请分享一个您经历过的、关于门店沟通（无论是正面还是负面）的具体事例，以及它带来的影响。
对于提升我们零售门店的沟通效果，您最重要的建议是什么？