您通常通过以下哪种主要渠道接收社区发布的信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
社区工作人员上门/电话通知
物业公司通知
邻居转告
其他(请注明)
您认为社区发布信息的频率如何?
非常频繁,信息量过大
比较频繁,恰到好处
一般,偶尔收到
比较少,希望增加
几乎没有收到过
您对社区发布信息的及时性(如停水停电、活动通知、政策传达等)是否满意?
您认为社区发布的信息内容是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
大部分清晰,偶尔有疑问
一般,需要进一步解释
比较模糊,经常看不懂
非常混乱,难以理解
您最希望社区加强哪几类信息的沟通?
社区活动(文体、公益等)
政策法规解读(医保、养老等)
社区安全与环境卫生
物业服务与公共设施维修
邻里互助与便民服务
社区发展规划与动态
其他(请注明)
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们社区的沟通服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
当您有疑问或需要帮助时,通过社区公布的渠道(如电话、微信群)联系工作人员,通常能得到及时回复吗?
总是能及时回复
大多数时候能及时回复
有时回复较慢
很少得到回复
从未尝试联系
您对社区工作人员在沟通中的态度(如耐心、礼貌)是否满意?
您认为社区在收集居民意见和反馈方面做得如何?
非常好,渠道多且反馈有效
比较好,有渠道但反馈有时不及时
一般,渠道有限
比较差,缺乏有效渠道
非常差,感觉意见不被重视
您认为当前社区沟通方式存在哪些不足?(可多选)
信息渠道单一
信息发布不及时
信息内容不准确
语言或形式不亲民
缺乏互动与反馈
覆盖人群不全(如老年人)
其他(请注明)
请对社区组织的线上(如微信群)沟通氛围进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的线下(如座谈会、公告栏)沟通效果进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的意见征询会、座谈会等活动?
经常参加
偶尔参加
听说过但未参加
从未听说过此类活动
您认为社区在做出与居民相关的决策前,与居民的沟通是否充分?
非常充分,广泛征求意见
比较充分,有征求意见
一般,沟通有限
不太充分,沟通流于形式
非常不充分,基本未沟通
您对提升社区服务沟通效果(如方式、内容、频率等)有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在目前社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上