总体而言，您对当前支付流程的功能完整性（即功能是否齐全、能否满足您的支付需求）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在支付过程中，您是否总能找到您需要的支付方式？
总是可以
大多数情况可以
有时可以
很少可以
完全找不到
在您看来，当前支付流程已包含哪些核心功能？（可多选）
多种支付方式选择（如银行卡、第三方支付）
优惠券/折扣码使用
发票信息填写
收货地址管理
订单信息确认与修改
支付安全验证（如短信、指纹）
支付进度/结果明确提示
支付失败后的明确指引
您认为当前支付流程还缺少哪些您期望的功能？（可多选）
分期付款
组合支付（如余额+银行卡）
国际支付/外币支付
定期/自动扣款设置
更详细的支付凭证
支付前的费用明细试算
支付后的订单/账单管理入口
其他
支付流程中，各功能模块（如选择支付方式、填写信息、确认支付）的衔接是否顺畅？
支付失败时，系统给出的错误提示和解决建议是否清晰、有帮助？
非常清晰有帮助
比较清晰有帮助
一般
不太清晰，帮助不大
完全没有提示或指引
您对支付过程中“订单信息确认”环节的功能完整性（如信息展示、修改入口）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对支付过程中“支付方式管理”环节的功能完整性（如添加/删除/排序银行卡）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对支付完成后“结果与后续操作”环节的功能完整性（如查看订单、下载凭证、申请退款入口）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果使用过，您认为帮助或客服功能能否有效解决您在支付中遇到的功能性问题？
总能有效解决
大多时候能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
（未使用过）
基于您的体验，您认为哪些因素最能体现一个支付流程的功能完整性？（可多选）
支付方式覆盖全面
信息填写与修改便捷
与优惠/营销活动结合紧密
异常情况处理机制完善
支付前后流程衔接自然
安全验证措施完备且体验好
提供清晰的帮助与客服支持
与您使用过的其他同类产品相比，您认为本支付流程的功能完整性如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类产品
请描述一次您因支付流程缺少某项功能，而不得不放弃支付或感到非常不便的经历（可选）：
如果未来增加新功能，您最希望优先增加哪一类？
更丰富的支付方式
更智能的优惠匹配
更强大的订单/账单管理
更完善的异常处理与客服
更便捷的跨境支付
其他
对于完善支付流程的功能完整性，您还有什么其他具体的建议或期望？