您最常使用本在线平台的目的是什么？
工作/办公
学习/教育
娱乐/社交
购物/交易
信息查询
其他
总体而言，您认为本平台的操作简单性如何？（1分表示非常复杂难用，10分表示非常简单易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将本平台推荐给朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本平台的界面布局是否清晰直观？
非常清晰直观
比较清晰直观
一般
比较混乱
非常混乱
您是否能快速在平台上找到您需要的功能或信息？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花费一些时间
经常需要花费较长时间
几乎找不到
您认为平台在哪些方面操作比较便捷？（可多选）
注册/登录流程
导航与菜单
搜索功能
核心功能（如发布、购买、上传等）
支付/交易流程
个人中心管理
客服/帮助中心
其他
当您首次使用本平台时，上手过程是否顺利？
非常顺利，无需指导
比较顺利，偶尔需要查看帮助
一般，需要一些时间摸索
不太顺利，需要较多帮助
非常困难，几乎无法独立完成
您通常通过哪些方式学习使用本平台的新功能？（可多选）
平台内置的引导/教程
帮助中心或FAQ
自己摸索尝试
向朋友/同事请教
观看外部教学视频
联系客服
几乎不学习新功能
平台的操作指引（如按钮文字、提示信息、错误提示）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
大部分清晰易懂
一般
部分指引模糊或令人困惑
非常难以理解
当您遇到操作困难时，通常会如何解决？（可多选）
放弃该操作
自行反复尝试
使用平台的帮助或搜索功能
联系在线客服
向他人求助
在社交媒体或论坛上寻求帮助
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的操作简单性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您认为平台的响应速度（如点击后的反应、页面加载）是否影响您的操作体验？
响应极快，体验很好
响应较快，可以接受
响应速度一般
响应较慢，影响体验
响应非常慢，严重影响操作
您对平台在移动设备（如手机、平板）上的操作体验满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台在电脑（网页或客户端）上的操作体验满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面的操作复杂性有待改进？（可多选）
功能入口太深/隐藏
操作步骤过多
界面信息过载/杂乱
专业术语过多
缺乏必要的操作提示
功能逻辑不符合习惯
页面跳转混乱
其他
平台是否提供了足够的个性化设置来简化您的操作？
提供了非常丰富的个性化选项，极大简化操作
提供了一些个性化选项，有一定帮助
提供的个性化选项有限
几乎没有提供有用的个性化选项
我不使用个性化设置
您认为平台的操作简单性对您持续使用该平台的影响有多大？
决定性因素，操作复杂会直接弃用
非常重要，是主要考量因素之一
比较重要，会考虑但非首要
不太重要，只要功能强大可以接受
完全不重要，只关注功能
请描述一次您在本平台遇到的、让您觉得操作特别不便或困惑的具体经历。
对于提升本平台的操作简单性，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您自认为对互联网/电子设备的熟悉程度如何？
精通，乐于尝试新软件/功能
熟练，能轻松应对大多数操作
一般，需要一些指导
生疏，经常需要他人帮助
非常生疏，对新技术感到困难