您最常使用哪一类移动应用进行沟通？
即时通讯（如微信、QQ）
社交网络（如微博、小红书）
办公协作（如钉钉、飞书）
电子邮件
其他
请对该应用的【消息发送成功率】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该应用的【消息接收及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该应用的【音视频通话清晰度与稳定性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该应用的【群聊功能（如@、公告、管理）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用的沟通功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该应用在沟通方面有哪些优点？
界面简洁易用
传输速度快
功能丰富（如文件、表情、红包）
隐私安全有保障
多设备同步流畅
您在使用过程中遇到过哪些沟通相关的问题？
消息延迟或丢失
音视频通话卡顿
文件传输失败或慢
通知提醒不准确
群聊消息混乱难以管理
当应用出现沟通故障时，您通常如何解决？
重启应用
检查网络
更新应用版本
联系客服
忽略或改用其他应用
您对应用内客服或帮助中心的响应速度和解决问题的能力满意吗？
请对该应用【保护您沟通隐私（如聊天加密、防截屏）】的措施进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在沟通功能上看到哪些改进或新增功能？
更智能的消息分类/过滤
更强大的群组管理与协作工具
AR/VR等沉浸式沟通体验
跨应用消息聚合
更精准的勿扰模式
与其他同类应用相比，您认为这款应用的沟通体验处于什么水平？
请分享一次您印象深刻的（好的或坏的）使用该应用进行沟通的经历。
对于提升移动应用的沟通效果，您还有什么其他建议或想法？