您最近一次收到包裹的配送公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您最近一次收到包裹时，其外包装（如纸箱、塑料袋）的完整程度如何？
完好无损，无任何破损或挤压
轻微破损或挤压，但不影响内部商品
明显破损或挤压，可能影响内部商品
严重破损，导致内部商品暴露或损坏
您最近一次收到包裹时，其内部填充物（如气泡膜、泡沫、空气柱）的保护效果如何？
填充充足，商品被牢牢固定，无晃动
填充一般，商品有轻微晃动
填充不足，商品在箱内可自由移动
几乎没有填充物
总体而言，您对最近一次包裹的包装完整性有多满意？（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）
您认为哪些因素最可能导致包装在配送过程中受损？（可多选）
运输过程中的粗暴搬运
包装材料本身强度不足
包裹尺寸与内容物不匹配，空隙过大
封箱方式不牢固（如胶带粘贴不牢）
恶劣天气等外部环境影响
其他
当您发现包裹外包装有轻微破损时，您通常会如何处理？
立即开箱检查内部商品
先拍照留存证据，再开箱检查
联系配送员或客服反馈问题
认为问题不大，直接签收
拒收包裹
当包装破损导致内部商品损坏时，您联系客服解决问题的体验如何？
非常顺畅，问题迅速得到解决
比较顺畅，但需要一些沟通时间
一般，处理流程繁琐
不顺畅，问题未能有效解决
从未遇到过此情况
请对物流公司在包装易碎品（如玻璃制品、电子产品）方面的保护措施进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流公司是否应该提供更环保但可能保护性稍弱的包装选项？
是，我愿意为环保包装承担轻微风险
否，保护商品完整性应始终是首要目标
视商品价值和类型而定
无所谓
您希望物流公司在包装方面做出哪些改进？（可多选）
使用更坚固耐用的外包装材料
增加并优化内部缓冲填充物
提供更专业的易碎品打包服务
在面单上增加“易碎品”等显著标识
推广可循环使用的环保包装箱
其他
您是否愿意为“加强型包装服务”支付额外费用？
愿意，特别是对于高价值或易碎商品
不愿意，良好的包装应是物流服务的标配
视额外费用的金额而定
不确定
与一年前相比，您感觉物流配送的包装完整性水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请分享一次令您印象深刻的（无论好坏）关于物流包装的亲身经历，以及您的建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上