健身服务创新能力满意度调查

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您对我们健身服务创新能力的满意度,您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务体验。所有信息将严格保密,请根据您的真实感受填写。
您是我们健身中心的会员吗?
是,我是会员
不是,我是访客/体验者
您平均每周来本中心健身的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您认为我们健身中心在引入新健身器材方面做得如何?
非常创新且及时
比较创新
一般,跟其他健身房差不多
比较落后
非常落后
请为我们提供的智能健身课程(如AI私教、VR动感单车等)的创新性打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到我们的新服务或活动?(可多选)
中心内海报/宣传单
官方微信公众号/小程序
教练或前台推荐
会员朋友推荐
社交媒体(抖音、小红书等)
其他
您觉得我们的会员APP或小程序在功能创新和用户体验上如何?
功能新颖,体验流畅
功能实用,但有待优化
功能一般,与其他无异
功能陈旧,体验不佳
未使用过
您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的团体课程(如团操、瑜伽)在课程内容和形式上的创新程度如何?
经常有令人惊喜的新课程
偶尔有更新,能跟上潮流
变化不大,内容比较固定
很少更新,内容陈旧
您最希望我们在哪些方面进行服务创新?(可多选)
个性化训练计划与追踪
高科技健身设备体验
线上线下融合的社群活动
健康饮食指导与配送
恢复与康复服务(如筋膜放松、物理治疗)
会员积分与奖励体系
其他
请为教练在运用新方法、新技术指导您训练方面的表现打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过我们举办的创新主题活动(如主题健身派对、健康讲座、户外挑战等)?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过
如果参与过,您对这些活动的创新性和趣味性评价如何?
非常有创意,很有趣
比较有创意,有一定趣味
一般,没什么特别
缺乏创意,比较乏味
不适用,未参与过
请描述一次让您印象深刻的、在我们健身中心体验到的新服务或创新瞬间。
    ____________
与其他健身场所相比,您认为我们的服务创新能力处于什么水平?
明显领先
略有优势
水平相当
略有不足
明显落后
您认为我们的服务创新在哪些环节提升了您的满意度?(可多选)
节省了时间,提高了效率
增加了健身的趣味性和动力
获得了更科学、个性化的指导
增强了社交互动和归属感
感觉物有所值甚至超值
没有明显提升
您对我们引入环保、可持续理念(如节能设备、环保建材)的认可度如何?
非常认可,这是重要的创新方向
比较认可,但更关注核心服务
无所谓,对我没影响
不太认可,觉得是噱头
总体而言,您对我们健身中心服务创新能力的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来服务创新,您最期待我们推出什么?请提出您的宝贵建议。
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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