您在本小区/楼宇的居住时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对物业服务中心人员的服务态度（如前台接待、电话接听）总体满意度如何？
您对物业服务中心人员的响应速度（如报修响应、咨询回复）总体满意度如何？
您对物业秩序维护（保安）人员的专业形象与工作状态满意度如何？
您对物业秩序维护（保安）人员在出入口管理、日常巡逻方面的专业能力满意度如何？
您对物业环境保洁（清洁）人员的日常工作（如公共区域清扫、垃圾清运）满意度如何？
您对小区/楼宇的绿化养护水平（如草坪、绿植修剪维护）满意度如何？
您对物业工程维修人员的专业技能（如维修质量、问题诊断能力）满意度如何？
您对物业工程维修服务的及时性（如按约定时间上门、维修完成速度）满意度如何？
您认为以下哪些公共设施/设备的维护状况需要优先改善？（可多选）
电梯
门禁/对讲系统
消防设施
照明系统（楼道、车库等）
给排水系统
健身/儿童游乐设施
停车场/车库
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”，请具体说明是哪些设施/设备需要改善。
您对物业在社区公告、通知（如停水停电、活动通知）方面的信息传达及时性与清晰度满意度如何？
您对物业处理业主/住户投诉、建议的流程与结果反馈满意度如何？
您认为物业在应对突发/紧急事件（如停电、水管爆裂、恶劣天气）时的组织协调与处理能力如何？
基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐我们物业的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望物业在未来半年内优先提升以下哪几个方面的专业能力？（最多选择3项）
客户服务沟通与响应
秩序维护与安全管理
环境清洁与绿化养护
工程维修技能与效率
设施设备预防性维护
社区文化活动组织
智能化服务应用
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”，请具体说明您希望提升的方面。
请留下您对物业团队专业能力建设或服务改进的具体意见或建议（如培训、管理等方面）：