您最常使用我们物业服务平台中的哪个功能模块？
在线报修/投诉
物业费/水电煤缴费
访客/车辆通行管理
社区公告/活动通知
邻里社交/二手市场
其他
总体而言，您对当前物业服务平台的整体运行流畅度（加载速度、响应速度）打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用平台时，最常遇到哪种影响流畅度的现象？
页面加载缓慢或白屏
点击按钮后响应延迟
操作过程中意外闪退或卡死
图片/视频加载不出来
很少遇到卡顿问题
请对“在线报修/投诉”功能模块的流程顺畅度（从提交到处理反馈）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物业费/水电煤缴费”功能模块的操作流畅度（从查询账单到支付成功）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台卡顿或响应慢的问题，在哪个时间段更为明显？
工作日的白天（9:00-18:00）
工作日的晚上（18:00-22:00）
周末及节假日
任何时间段都差不多
没有明显感觉
当平台出现卡顿或操作不流畅时，您通常会如何应对？
耐心等待，稍后再试
刷新页面或重启App
切换到其他网络（如从WiFi切到4G/5G）
直接放弃，改用电话或线下方式
向物业客服反馈
基于目前的流畅度体验，您在0-10分的范围内，有多大意愿向邻居或朋友推荐使用我们的物业服务平台？
您认为哪些因素最可能影响平台使用的流畅度？（可多选）
平台自身服务器性能或代码优化不足
您所使用的手机或电脑设备较旧
您所处位置的网络信号（WiFi/移动数据）不稳定
同时使用平台的用户过多，服务器压力大
平台功能设计复杂，操作步骤繁多
不清楚
与您使用过的其他同类生活服务App（如外卖、购物App）相比，您认为我们物业服务平台的流畅度处于什么水平？
请对平台“访客/车辆通行管理”功能（如生成通行码、车牌识别）的响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因平台不流畅而放弃使用某项线上服务，转而寻求线下解决？
如果平台流畅度得到显著改善，您最希望优先优化或新增哪个功能？请简要描述。
为了提升平台流畅度，您更愿意接受哪些改进方式？（可多选）
优化现有App/小程序，减少安装包体积和内存占用
简化操作流程，合并冗余步骤
增加服务器资源，保障高峰时段访问
提供更清晰的加载状态提示（如进度条）
定期发布版本更新修复已知卡顿问题
其他
您是否愿意在未来参与我们平台新版本的流畅度内测体验？
请留下您对提升物业服务平台流畅度的其他具体意见或建议（例如，在哪个具体页面或操作时感觉最卡顿）：