在线平台沟通效果满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线平台沟通效果的调研,旨在了解您在使用各类在线沟通工具时的真实体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪个在线平台进行工作沟通?
企业微信
钉钉
飞书
Slack
Microsoft Teams
Zoom
其他
您使用该平台进行工作沟通的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
请对您最常使用平台的【消息发送与接收的稳定性】进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【音视频通话的清晰度与流畅度】进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【文件传输的便捷性与速度】进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【群组管理与协作功能(如群公告、任务管理)】进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线沟通平台在哪些方面最能提升工作效率?(可多选)
即时消息传递
高效的会议组织
文件与知识共享
任务分配与跟踪
跨部门/团队协作
信息检索的便利性
在使用在线平台沟通时,您遇到过哪些困扰?(可多选)
信息过载,难以聚焦重点
重要消息被淹没
不同平台间切换繁琐
功能复杂,学习成本高
网络延迟或连接不稳定
隐私安全顾虑
其他
您是否认为在线沟通减少了不必要的面对面会议?
显著减少
略有减少
没有变化
反而增加了
您对平台提供的【消息已读/未读状态】功能满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大意愿向同事或朋友推荐您正在使用的这个沟通平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的邮件沟通相比,您认为当前在线平台沟通的整体效率如何?
远高于邮件
略高于邮件
与邮件相当
不如邮件
请对您最常使用平台的【移动端使用体验】进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的机器人或自动化功能(如日程提醒、数据查询)对沟通有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没用过
您希望未来的在线沟通平台增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的消息过滤与摘要
更深度与办公软件的集成
增强的虚拟会议互动功能(如白板、投票)
更完善的沟通记录分析与报告
更强大的隐私与安全管理
更简洁直观的用户界面
总体而言,您对当前使用的在线沟通平台的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您在使用在线沟通平台时,最满意或最不满意的具体经历或场景。
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对于提升在线沟通的效果,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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