您本次用餐的主要目的是什么？
日常便饭
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
独自休闲
您是通过哪种方式了解到这家餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
请具体说明您对线上预订/排队流程的意见或建议（如：界面设计、信息清晰度、等待时间预估等）
您本次用餐主要使用哪种方式进行点餐？
扫描桌码自助点餐
服务员手持设备点餐
传统纸质菜单点餐
线上预点餐
其他
您认为当前的点餐流程在哪些方面可以改进？（可多选）
菜单分类与搜索功能
菜品图片与描述清晰度
自定义口味选项（如辣度、忌口）
点餐界面响应速度
加菜/退菜操作的便捷性
已点菜品清单的清晰展示
无需改进
从点餐完毕到第一道菜上桌，您认为等待时间如何？
非常合理，比预期快
比较合理，符合预期
一般，可以接受
有点长，略超预期
非常长，远超预期
您对【上菜顺序与节奏】的满意度如何？
非常满意，安排合理
比较满意
一般
不太满意，顺序混乱
非常不满意，节奏很差
在用餐过程中，【呼叫服务员】的便捷性如何？
非常便捷，能迅速响应
比较便捷，响应尚可
一般
不太便捷，响应较慢
非常不便捷，很难找到人
您通常通过哪些方式呼叫服务员？（可多选）
直接举手或眼神示意
按动桌上的服务铃
通过扫码点餐界面呼叫
起身寻找
其他
您对【餐中服务】（如添水、更换骨碟、处理问题）的及时性与主动性满意度如何？
您认为【结账支付】流程是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，耗时很长
您本次使用了哪种支付方式？（可多选）
扫码（支付宝/微信）支付
刷卡支付
现金支付
会员卡/储值卡支付
挂账/签单
其他
您对结账时提供的【账单清晰度与准确性】是否满意？
非常满意，清晰无误
比较满意
一般
不太满意，有疑问
非常不满意，存在错误
如果使用了，您对发票开具流程的便捷性评价如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
（不适用）
基于本次用餐的整体服务流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您去过的其他同类餐厅相比，这家餐厅的服务流程便捷性处于什么水平？
您认为以下哪些环节的便捷性提升，最能增加您再次光顾的意愿？（最多选3项）
预订与排队
点餐与菜单
上菜速度与顺序
餐中服务响应
结账与支付
发票开具
会员积分/优惠使用
离店打包服务
总体而言，请您对本次用餐的【全流程服务便捷性】进行评分（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐厅服务流程的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上