您目前是我们哪一档会员服务的用户？
基础会员
高级会员
尊享会员
其他（请在下方说明）
您使用当前会员服务已有多长时间？
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
总体而言，您认为当前会员服务的价格是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类服务相比，您认为我们的会员价格处于什么水平？
远高于市场价
略高于市场价
与市场价相当
略低于市场价
远低于市场价
不了解
基于您对价格和服务的整体感受，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前会员服务包含的哪些核心权益最有价值？（可多选）
专属折扣/优惠
免费配送/免运费
独家商品/内容
优先客服/专属服务
积分/返利加速
会员专属活动
其他（请在下方说明）
您认为会员服务提供的价值（权益、内容等）与您支付的费用相匹配吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因价格原因考虑过暂停或不再续费会员服务？
是，已经暂停/未续费
是，经常考虑
是，偶尔考虑
否，从未考虑过
如果考虑调整价格，您更希望我们以何种方式优化？（可多选）
降低基础会员费
提供更多档位选择
增加更多高价值权益
推出更灵活的年付/季付折扣
提供更多积分/返利抵扣机会
推出家庭/多人共享套餐
维持现状即可
您通常通过何种渠道了解我们的会员服务及价格信息？
官方网站/App
社交媒体
电子邮件营销
朋友/家人推荐
线下门店/广告
其他
我们关于会员价格调整、续费优惠等信息的传达是否清晰、及时？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您续费或升级会员服务？（可多选）
价格折扣/优惠活动
新增了吸引我的权益
良好的使用习惯与依赖
优质的服务体验
朋友/社交圈的推荐
暂时没有续费/升级计划
您更倾向于哪种付费周期？
月度自动续费
年度一次性付费（享受折扣）
季度付费
按需购买（非订阅制）
无所谓
对于会员服务的定价或权益设计，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上