您最近一次入住本酒店的时间是?
过去1周内
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
6个月以前
您本次预订酒店的主要渠道是?
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、Booking)
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对酒店官网/预订平台显示的【房型图片】与您实际入住房间的匹配度进行评分(1-非常不匹配,5-完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店官网/预订平台显示的【房间设施列表】(如Wi-Fi、迷你吧、浴缸等)的准确性进行评分(1-非常不准确,5-完全准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店官网/预订平台显示的【房价与附加费用】(如税费、服务费、早餐费)的清晰度与准确性进行评分(1-非常不清晰/不准确,5-非常清晰/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理入住时,预订信息(姓名、房型、入住日期等)是否准确无误?
完全准确
基本准确,有小误差但不影响入住
有显著错误,需要前台更正
记不清了
请对酒店【客房内提供的物品】(如洗浴用品品牌、茶包数量、拖鞋等)与宣传或您预期的一致性进行评分(1-完全不一致,5-完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的住宿体验中,曾发现过以下哪些信息不准确的情况?(可多选)
酒店位置与导航信息不符
周边设施或景点描述夸大
餐厅/酒吧的营业时间错误
停车场信息(位置、收费)不实
客房服务项目或价格有误
均未发现
当您发现信息不准确时,是否向酒店工作人员反馈?
是,并得到了满意解决
是,但未得到满意解决
否,觉得反馈了也没用
否,问题不严重,未在意
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐依据本酒店提供的信息(如官网、APP、OTA平台信息)进行预订?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为酒店在确保其对外发布的各项信息(价格、设施、服务等)的【及时更新】方面做得如何?(1-非常滞后,5-非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的其他同档次酒店相比,本酒店的信息准确性处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为提高酒店信息准确性,最应优先改进哪些渠道的信息?(可多选)
酒店官方网站
酒店自有APP/小程序
第三方在线旅行平台(OTA)
社交媒体官方账号
前台/客服人员的口头告知
酒店内的印刷品(宣传册、指示牌)
请分享一个令您印象深刻的关于酒店信息准确(或不准确)的具体事例,以及它如何影响了您的入住体验。
基于本次体验,您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
对于提升酒店各类信息的透明度与准确性,您还有哪些宝贵的意见或建议?