您此次旅游体验的主要类型是？
自由行（机票/酒店单项预订）
跟团游
定制旅行
当地玩乐/一日游
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游产品/服务？(0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”)
您是否在旅行后联系过我们的售后支持（如客服、投诉、咨询等）？
请对您联系售后支持的便捷程度（如渠道多样性、响应入口清晰度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持人员的响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持人员的服务态度和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持最终为您解决问题的有效性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道联系我们的售后支持？（可多选）
官方App/网站在线客服
电话客服
电子邮件
微信/社交媒体客服
线下门店
您联系售后支持的主要原因是？
行程咨询/确认
预订变更/取消
投诉与争议
寻求建议或帮助
表扬与反馈
其他
您认为我们的售后支持在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
问题解决能力
服务态度
沟通清晰度
多渠道服务一致性
处理流程透明度
暂无，都很满意
与您接触过的其他旅游公司相比，我们的售后支持服务如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
基于本次售后体验，您未来再次选择我们服务的可能性是？
您对本次售后支持服务，有什么具体的表扬或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上