您使用本移动应用的主要目的是？
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从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本应用用于沟通？
请对应用内文字消息（如私信、群聊）的发送与接收可靠性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内语音/视频通话的清晰度与流畅度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内文件/图片传输的速度与成功率进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用内哪些沟通功能的体验最好？（可多选）
一对一文字聊天
群组聊天
语音消息
视频通话
屏幕共享
文件传输
@提及与回复
消息撤回与编辑
其他
您在使用过程中遇到过哪些沟通相关的问题？（可多选）
消息发送延迟或失败
语音/视频通话卡顿、中断
文件无法发送或接收
通知提醒不及时或遗漏
界面操作复杂、不直观
消息记录同步异常
与其他应用切换时通话中断
其他
应用内消息通知（如推送、红点）的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔不及时或遗漏
经常不及时或遗漏
应用内的搜索功能（如查找聊天记录、联系人）是否方便有效？
非常方便有效
比较方便有效
一般
不太方便有效
非常不方便无效
您认为应用内的表情、贴图、快捷回复等功能丰富度和易用性如何？
非常丰富且易用
比较丰富且易用
一般
比较匮乏或难用
非常匮乏且难用
当您遇到沟通问题时，应用内提供的帮助（如客服入口、常见问题）是否易于找到和解决？
非常容易找到且能解决
比较容易找到且能解决
一般
不太容易找到或解决
非常困难找到且无法解决
与其他同类应用相比，您认为本应用的沟通效果处于什么水平？
您最喜欢本应用哪个沟通功能或设计？请简要说明原因。
您最希望本应用改进或增加哪个沟通功能？请简要描述。
总体而言，您对本应用沟通效果的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的沟通体验，您未来继续使用本应用的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
很可能不再使用
一定不再使用
请留下您对本应用沟通功能的其他任何意见或建议（可选）。