您最近一次收到培训课程相关物料/资料（如教材、讲义、工具包等）的时间是？
您对本次培训课程物料/资料的整体配送时效是否满意？
与您下单或被告知预计送达的时间相比，实际送达时间如何？
您是通过哪种渠道接收/得知培训物料/资料配送信息的？
短信通知
邮件通知
物流APP/网站查询
电话通知
无明确通知
请对配送信息的及时性和准确性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的物料/资料包装是否完好无损？
完好无损
轻微破损但不影响使用
严重破损，影响使用
包装缺失
您收到的物料/资料内容是否与课程要求完全一致？
完全一致
基本一致，有微小差异
部分缺失或错误
完全不符
您有多大可能向同事或朋友推荐我们培训课程的物流服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为在培训课程物流服务中，哪些环节最需要改进？（可多选）
下单到发货的处理速度
物流承运商的配送速度
配送状态的实时更新
包装保护性
客服响应与问题处理
配送时间的灵活性（如预约配送）
其他
如果曾联系客服，您对客服解决问题的效率和态度是否满意？
您认为物流时效对您的培训学习体验影响有多大？
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您更倾向于哪种配送方式？（即使目前未提供）
标准配送（免费或低价）
加急配送（付费）
到店自提
电子版资料先行，实体后补
无所谓