您主要通过以下哪种渠道预订机票/火车票？
航司/铁路官网
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
现场购买
请评价预订机票/火车票流程的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种渠道预订住宿？
酒店官网
在线旅游平台（如携程、Booking）
民宿平台（如Airbnb）
旅行社
电话/现场预订
请评价预订住宿流程的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价机场/车站办理登机/乘车手续（如值机、安检、检票）的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中，您主要使用哪些导航或交通APP？
百度地图/高德地图
谷歌地图
滴滴出行/曹操出行
当地公共交通APP
不使用
请评价在目的地使用公共交通（地铁、公交等）的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过旅游景点/场馆的在线预约或电子票务？
是，体验很好
是，体验一般
是，体验不佳
否，没有体验过
请评价旅游景点/场馆的购票、换票及入场流程的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游地主要使用哪种支付方式？
移动支付（微信/支付宝）
信用卡
现金
当地电子钱包
多种方式混合
请评价在旅游地消费支付（购物、餐饮等）的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行前，您主要通过哪些渠道获取旅游信息（如攻略、交通、天气）？
旅游类APP/网站
社交媒体（小红书、抖音等）
搜索引擎
朋友/家人推荐
旅行社/导游
请评价获取旅游相关信息的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价旅游地公共设施（如指示牌、问询处、卫生间）标识的清晰度和便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些环节的便捷性最需要改进？
交通票务预订
住宿预订
机场/车站流程
当地交通
景点购票与入场
支付
信息获取
语言沟通
请分享一次让您感到特别便捷或特别不便捷的旅游流程体验，并简要说明原因。
您未来更倾向于选择哪种类型的旅游服务以提升便捷性？
一站式打包服务
自由组合的模块化服务
依赖智能设备/APP的自助服务
传统人工服务
没有特别偏好
总体而言，您对最近一次旅游全流程的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅游的行程安排方式？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上