旅游体验售后支持满意度调查

您最近一次旅行结束距今大约多久？

您本次旅行的主要类型是？

在旅行结束后，您是否联系过我们的售后支持团队？

您联系售后支持的主要渠道是？

请对售后支持人员的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

请对售后支持人员的专业知识和解决问题的能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请对售后支持人员的服务态度和沟通方式（如耐心、礼貌）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您的问题或需求是否通过本次联系得到了解决？

您联系售后支持主要涉及哪些方面？（可多选）

基于本次售后体验，您向朋友或同事推荐我们旅行服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能）

您认为我们的售后支持流程是否清晰、易于操作？

您希望未来在哪些方面获得更好的售后支持？（可多选）

请描述一次让您印象深刻的售后支持经历（无论好坏），这能帮助我们更好地理解您的感受。

与行业内其他旅行服务商相比，您如何评价我们的售后支持水平？

对于提升我们的售后支持服务，您还有哪些具体的建议或期望？

您未来再次选择我们服务的可能性有多大？