请对本次物流服务的整体时效满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的包裹实际送达时间，与您下单时预估的送达时间相比如何？
早于预估时间
与预估时间完全一致
晚于预估时间1天以内
晚于预估时间1-3天
晚于预估时间3天以上
基于本次物流时效体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在本次物流服务过程中，您通过哪些渠道查询过物流状态？
官方网站/APP
微信/短信通知
电话联系客服
未查询
其他
您认为物流状态信息的更新是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
当物流出现延迟时，您是否收到了主动的延迟通知或解释？
是，提前收到了清晰的通知
是，但通知不够清晰
否，未收到任何通知
不适用，物流未延迟
请对物流延迟时（如有）客服人员的解释与处理满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意，若无延迟请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响物流时效最主要的环节是？
仓库出库
干线运输
末端配送
通关/中转
信息处理
您认为我们可以在哪些方面优先提升，以改善物流时效？
加快出库速度
优化运输路线
增加末端配送人员/车辆
提升异常处理效率
提供更精准的时效预估
加强各环节信息同步
与您使用过的其他主要物流公司相比，我司的物流时效处于什么水平？
物流时效在多大程度上影响了您对我司整体服务的评价？