健身服务平台流畅度满意度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您对健身服务平台使用流畅度的真实感受,您的反馈将帮助我们持续优化产品体验。问卷匿名,请放心填写。
您使用健身服务平台的主要目的是?
查找课程/教练
预约健身场馆
记录运动数据
参与社区/社交
购买运动装备/课程
您平均每周使用该平台的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
每天1次或更多
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐您正在使用的健身服务平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的整体运行流畅度(无卡顿、无闪退)进行评分(1-5分,1分为非常不流畅,5分为非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到以下哪种影响流畅度的情况?
页面加载缓慢
操作响应延迟(如点击无反应)
页面切换卡顿
视频/图片加载失败
几乎没有遇到问题
在以下哪些核心功能场景中,您感觉流畅度体验最好?(可多选)
浏览首页/发现页
搜索课程或场馆
预约/取消预约流程
查看个人运动数据/历史
支付购买流程
社区发帖/互动
在以下哪些核心功能场景中,您感觉流畅度体验有待提升?(可多选)
浏览首页/发现页
搜索课程或场馆
预约/取消预约流程
查看个人运动数据/历史
支付购买流程
社区发帖/互动
当平台出现卡顿或加载缓慢时,您通常会?
耐心等待
刷新页面
退出后重新进入
切换到移动网络/Wi-Fi
直接关闭应用
您认为平台的流畅度对您的使用意愿影响有多大?
影响极大,会因此放弃使用
影响较大,体验变差
有一定影响,但可忍受
几乎没有影响
请对平台在不同网络环境下的稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类健身应用相比,本平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您当前使用的设备主要是什么?
iOS手机
Android手机
平板电脑
网页端
您最常用的网络环境是?
家庭/公司Wi-Fi
户外4G/5G移动网络
公共场所Wi-Fi
如果平台流畅度得到显著改善,您最希望首先优化哪个功能或页面?
    ____________
请对平台“预约场馆/教练”这一流程的步骤流畅性进行评分(1-5分,1分为步骤繁琐卡顿,5分为步骤简洁顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台“播放健身教学视频”的加载速度与播放流畅度进行评分(1-5分,1分为非常卡顿,5分为非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,提升平台流畅度,哪一方面最为紧迫?
提升服务器响应速度
优化前端页面加载性能
改善视频/图片等大资源加载
简化复杂操作流程
您是否有其他关于平台流畅度、稳定性或性能的具体意见或遇到的具体问题?(如:在XX时间,进行XX操作时,出现了XX情况)
    ____________

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