酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的安全保障水平,为您提供更安心、舒适的住宿体验,我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您本次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
在办理入住时,您对前台核实身份信息的严格程度感受如何?
非常严格,令人安心
比较严格
一般,流程化操作
不够严格,有待加强
您对酒店公共区域(如大堂、电梯、走廊)的监控摄像头覆盖情况是否感到放心?
非常放心,覆盖全面且明显
比较放心
感觉一般,部分区域可能不足
不太放心,感觉有盲区
您房间的门锁(包括房门锁、防盗链/门栓)是否让您感觉安全可靠?
非常可靠,使用顺畅且牢固
比较可靠
感觉一般,有些老旧
不太可靠,存在疑虑
在您的房间内,您认为以下哪些安全设施或提示是清晰且到位的?(可多选)
消防疏散示意图
烟感/温感报警器
防滑提示(如浴室)
紧急联系电话(前台、急救)
保险箱使用说明
门窗锁闭安全提示
您是否留意到房间内配备了有效的消防设备(如灭火器、防烟面罩)?
是,位置明显且状态良好
是,但位置不明显或未检查状态
没有注意到
不确定
请对酒店消防通道(安全出口)的标识清晰度与通畅程度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在夜间,您对酒店楼层及走廊的照明亮度感觉如何?
非常明亮,安全感强
亮度适中
有些昏暗,令人不安
非常昏暗,缺乏安全感
您认为酒店对访客进入客房楼层的管理是否严格?
非常严格,需经住客确认或登记
比较严格
管理松散,访客可随意进入
未观察到相关管理
您对酒店员工(如前台、保安、客房服务)的安全意识与警觉性评价如何?
非常高,能主动关注并询问异常
比较高
一般,仅完成本职工作
较低,缺乏必要的警觉
在信息安全方面,您入住期间是否遇到过以下情况?(可多选)
未遇到任何问题
接到可疑的推销或诈骗电话
感觉个人信息可能被不当讨论
Wi-Fi网络连接存在安全警告
其他
如果遇到紧急情况(如火警、突发疾病),您对酒店能提供及时有效帮助的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
基于本次入住体验,您向亲友推荐这家酒店的安全性有多大可能性?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次入住期间酒店提供的安全保障满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店在安全保障方面,最需要立即改进的是哪些方面?(可多选)
门锁等客房硬件安全
公共区域监控与照明
消防设施与应急通道
访客管理制度
员工安全培训与意识
信息安全与隐私保护
应急预案与响应速度
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的酒店住宿安全经历(可选),或提出您的具体改进建议:
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