从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本物业服务平台？
请对平台的整体操作流畅度（如页面加载、跳转速度）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，平台出现卡顿、延迟或加载失败的情况频率如何？
您认为在以下哪些操作环节中，平台的流畅度体验有待提升？
登录/注册
首页信息浏览
物业费查询与缴纳
报事报修提交
访客通行码申请
通知公告查看
社区活动报名
在线客服沟通
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何应对？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换网络（如WiFi转4G/5G）
放弃操作，稍后再试
联系客服
请对平台在高峰时段（如缴费截止日前、晚间）的稳定性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他生活服务类App（如外卖、购物软件）相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
平台流畅度不佳可能会对您造成哪些影响？
浪费时间，效率降低
错过重要通知或截止日期
产生烦躁情绪，体验变差
对物业服务的信任度下降
转向线下办理，增加麻烦
其他影响
您认为影响平台流畅度的最主要原因可能是什么？
服务器性能或带宽不足
App/小程序本身优化不够
我个人的网络环境问题
手机或电脑设备老旧
同时在线用户过多
如果平台流畅度得到显著改善，您最希望立即体验或更频繁使用哪项功能？
您是否曾因平台流畅度问题而放弃完成某项操作？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但有过放弃的念头
否，从未发生
请对平台页面布局和交互设计的简洁易用性（是否容易找到所需功能）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物业服务平台的流畅度和稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在本小区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上