您最近一次通过本酒店/预订平台预订住宿是在何时？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
您预订住宿的主要渠道是？
酒店官方网站
酒店官方APP
第三方在线旅行社（如携程、Booking.com）
电话直接预订
其他
总体而言，您对预订/入住过程中所接触到的酒店信息（如房型、价格、设施、政策等）准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您预订时，酒店官网/APP/第三方平台展示的房型图片与实际入住房间的匹配度如何？
完全一致
基本一致，但有微小差异
部分一致，存在明显差异
完全不一致
未注意/不适用
预订时显示的客房设施（如Wi-Fi、空调、迷你吧、卫浴品牌等）与实际入住时的情况是否相符？
完全相符
大部分相符，个别设施有出入
部分相符，多项设施有出入
完全不相符
未注意/不适用
您预订时看到的房价（含税及服务费）与最终支付或确认的金额是否一致？
完全一致
基本一致，有合理解释的微小差异
不一致，存在未提前说明的费用
不一致，但金额低于预订时显示
记不清了
酒店关于取消、更改预订的政策信息（如免费取消期限、手续费等）在您需要时是否清晰且准确？
非常清晰准确
基本清晰，但部分细节模糊
不清晰，与实际操作有出入
未尝试过取消或更改
未注意相关政策
酒店关于入住/退房时间、加床/加早政策等信息的准确性如何？
非常准确
基本准确
不准确，与实际执行有差异
未使用相关服务
您曾遇到过哪些类型的酒店信息不准确问题？（可多选）
房型/面积/景观描述不符
设施设备（如泳池、健身房）状态/开放时间不符
价格/费用（含隐形消费）不透明
地理位置/交通信息有误
餐饮服务（如早餐时间、菜单）信息错误
促销活动/优惠条款与实际不符
其他
未遇到过
当您发现信息不准确并向酒店/平台反馈时，问题通常能得到及时有效的解决吗？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
从未反馈过
与您使用过的其他酒店或预订平台相比，您认为本酒店/平台在信息准确性方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
信息不准确是否曾对您的住宿计划或体验造成实质性影响（如额外花费、时间延误、体验失望等）？
是，造成了严重影响
是，造成了一定影响
是，但影响很小
否，未造成影响
未遇到过信息不准
您认为酒店/平台应从哪些方面优先改进，以提升信息准确性？（可多选）
定期更新并核实房型、设施等静态信息
实时同步价格、房态等动态信息
清晰、无歧义地展示所有费用和政策条款
提供更详细、多角度的实景图片/视频
建立更高效的客诉反馈与信息修正机制
加强员工培训，确保一线人员信息传达准确
其他
基于您对信息准确性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐通过本酒店/平台预订住宿？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来预订住宿时，信息的准确性对您选择酒店或平台的重要性如何？
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于酒店信息准确性的经历，或提出您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上