您在社区居住的时长是？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
整体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们社区的物业服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对物业服务中心前台/接待人员的服务态度进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业工程维修人员的响应速度和服务质量进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域（如大堂、楼道、电梯、车库）的清洁卫生状况进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区绿化景观的维护与美观程度进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保人员的工作表现（如巡逻、门禁管理）进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年中，您主要通过以下哪些渠道与物业进行沟通或获取信息？（可多选）
物业服务中心前台
电话联系
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
社区公告栏/通知
上门拜访
其他
您认为物业发布社区通知、活动信息的及时性和清晰度如何？
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
不太及时或模糊
非常不及时且混乱
过去一年中，您参与过或了解物业组织的哪些社区关怀/文化活动？（可多选）
节日装饰/主题活动（如春节、中秋）
便民服务日（如磨刀、义诊）
邻里节/社区运动会
兴趣社团（如书法、舞蹈班）
消防安全/健康知识讲座
未参与/不了解
其他
您对物业组织的社区关怀/文化活动的丰富性和参与体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与，不做评价
当您向物业报事报修或提出服务需求时，通常的处理效率如何？
响应迅速，处理高效
响应尚可，处理基本及时
响应较慢，处理有延迟
响应迟缓，处理效率低
未曾报修或提出需求
物业人员对您提出的意见或投诉的重视程度和反馈跟进情况如何？
非常重视，主动跟进并反馈结果
比较重视，有反馈
一般，反馈不及时或不明确
不太重视，反馈敷衍
未曾提出意见或投诉
在特殊天气（如暴雨、台风、大雪）或突发事件时，您认为物业的应急预案和提醒服务做得如何？
预案充分，提醒及时到位
有预案和提醒，但可改进
预案和提醒一般
预案不足，提醒不及时
未经历过或未关注
您认为当前物业服务费标准与您所获得的服务质量相匹配吗？
物超所值
基本匹配
一般，有待提升
不太匹配，性价比低
完全不匹配
您认为当前物业服务在客户关怀方面，最需要加强或改进的是哪些方面？（可多选）
沟通渠道的畅通与响应速度
服务人员的专业性与亲和力
社区环境与设施维护
社区文化活动丰富度
处理报修/投诉的效率与结果
个性化关怀与增值服务
信息公开透明度
其他
与您了解的其他同类社区相比，您认为我们物业的整体服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他社区
对于提升物业服务客户关怀体验，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，希望增加哪些服务或活动？）
请留下您对我们物业服务的任何其他评价或鼓励。（选填）