您本次参与的培训课程类型是？
线上录播课程
线上直播课程
线下实体课程（含资料包寄送）
混合式课程（线上线下结合）
本次课程涉及到的物流环节主要是？（可多选）
课程资料/教材寄送
实验设备/器材寄送
证书/纪念品寄送
不涉及物流环节
请对课程资料/教材的配送时效进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从下单（或确认参训）到收到课程资料，实际用时多久？
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
未收到
与课程组织方承诺的配送时间相比，实际配送时效如何？
远快于承诺
略快于承诺
基本符合承诺
略慢于承诺
远慢于承诺
未收到明确承诺
您接收课程资料时，包装的完好程度如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响使用
有明显破损或污渍
内容物有损坏或缺失
您通过哪种渠道查询物流信息？
短信/邮件通知链接
培训平台内查询
自行在快递官网查询
联系客服查询
未查询/未关注
请对物流信息的透明度与更新及时性进行评分（1分表示非常不透明/不及时，5分表示非常透明/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流配送过程中，是否遇到过问题？（如丢件、延误、配送错误等）
若遇到过问题，具体是哪些问题？（可多选）
物流信息长时间不更新
包裹配送延误
包裹丢失
配送地址错误
包裹错发/漏发
快递员服务态度差
其他
出现物流问题后，联系课程客服解决的顺畅程度如何？
非常顺畅，快速解决
比较顺畅，但需一定时间
一般，沟通效率较低
不顺畅，问题未得到解决
未联系客服
请对课程组织方在物流问题上的响应速度与解决能力进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次培训的物流时效，对您的课程学习体验影响有多大？
影响非常大，耽误了学习进度
影响较大，造成了一些不便
影响一般，可以接受
几乎没有影响
不涉及物流，无影响
基于本次物流服务体验，您有多大意愿向同事或朋友推荐该培训机构的课程？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为在培训课程物流方面，最需要改进的是？（可多选）
缩短发货准备时间
提高配送速度
提供更准确的物流时效承诺
增强包装防护性
优化物流信息推送与查询体验
提升客服处理物流问题的效率
提供更灵活的收货时间/地址选项
其他
对于提升培训课程物流服务的时效与体验，您还有哪些具体的意见或建议？