您最近一次使用医疗服务物流（如药品、医疗器械、检测样本配送等）是在何时？
您最近一次使用医疗服务物流的主要目的是？
处方药品配送
非处方药品/保健品配送
医疗器械（如血糖仪、制氧机）配送
医学检验样本（如基因检测盒）取送
其他
总体而言，您对最近一次医疗服务物流的时效满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您实际收到物品的时间，与物流服务方最初承诺的预计送达时间相比如何？
早于承诺时间
准时送达
晚于承诺时间（1天内）
晚于承诺时间（1-3天）
晚于承诺时间（超过3天）
在物流过程中，您认为哪些环节的时效最需要改进？（可多选）
订单处理与确认速度
仓库拣货与打包速度
物流公司揽收速度
干线运输速度
末端配送速度
预约上门取件/配送的灵活性
异常情况（如地址错误、无人收货）处理速度
物流服务方是否在关键节点（如已发货、预计送达时间变更）及时通知了您？
是，通知非常及时
是，但通知不够及时
否，几乎没有收到通知
不记得/未关注
您对物流信息更新的及时性与准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员是否在约定的时间范围内上门？
是，非常准时
是，但在约定时间段的末尾
否，迟到但提前联系了
否，迟到且未提前联系
不适用（如快递柜/驿站自提）
您认为当前医疗服务物流的时效，对您的治疗或健康管理计划的影响是？
有积极影响，非常及时
无明显影响，在可接受范围内
有轻微延误，但可接受
有较大延误，造成不便
有严重延误，影响了治疗或健康
为了提升时效，您愿意接受以下哪些方式？（可多选）
支付更高的运费以获得加急服务
选择更固定的配送时间段（如上午/下午）
使用社区自提柜/驿站，减少等待
提前更长时间预约物流服务
其他
与普通电商物流相比，您认为医疗服务物流的时效标准应该？
远高于普通物流
略高于普通物流
与普通物流相当即可
略低于普通物流也可接受
不清楚
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友或病友推荐此项医疗服务物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升医疗服务物流的时效与可靠性，您还有哪些具体的意见或建议？