企业咨询服务问题解决效率满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我司咨询服务在问题解决效率方面的满意度,您的宝贵反馈将帮助我们持续优化服务流程,提升服务质量。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您与我司咨询团队的合作时长是?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最近一次咨询的项目类型是?
战略规划
运营优化
数字化转型
组织与人力资源
市场营销
其他
总体而言,您对我司咨询团队在问题解决效率方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提出咨询需求到咨询顾问正式介入,您对响应速度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问对您企业问题的理解深度和准确性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询团队制定解决方案的时效性(从分析问题到提出方案)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
解决方案的针对性和可操作性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在方案实施过程中,咨询团队提供跟进支持的及时性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询团队的跨部门或跨领域协作效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询过程中,信息与文档传递的及时性和完整性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在提升问题解决效率方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
需求响应速度
问题诊断与分析深度
方案设计与制定速度
方案实施与跟进支持
团队内部沟通协作
与客户的沟通频率与质量
知识库与工具支持
其他
与行业内其他咨询公司相比,您认为我司在问题解决效率上处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解
基于本次合作体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续选择我司的咨询服务?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
请分享一个关于咨询团队高效(或低效)解决您企业问题的具体事例或细节。
    ____________
对于进一步提升我司咨询服务的问题解决效率,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建