您在过去一年内，通过线上渠道（如APP、小程序）购买过健身相关产品（如器械、补剂、服饰）的次数是？
您最常购买的是哪一类健身相关产品？
大型健身器械（如跑步机、哑铃）
小型健身配件（如瑜伽垫、弹力带）
运动营养补剂（如蛋白粉、维生素）
运动服饰与鞋履
您对最近一次购买的健身产品，从下单到收到货物的整体时效满意度如何？
您最近一次购买时，实际收货时间与商家承诺的预计送达时间相比如何？
请对“订单处理速度”（从下单到发货）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物流运输速度”（从发货到派送）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式查询物流信息？
电商平台/商家APP内跟踪
第三方物流公司官网/APP
手机短信通知
不常查询
请对“物流信息更新的及时性与准确性”进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的物流问题主要集中哪个环节？
发货延迟
运输途中停滞
派送延迟或失败
包裹破损
未遇到问题
您认为哪些因素会显著影响健身产品的物流时效？（可多选）
商品体积与重量
发货仓库所在地
物流公司服务水平
促销高峰期（如双11）
天气等不可抗力
海关清关（跨境商品）
对于大型健身器械，您能接受的“送货上门并安装”服务的最长等待时间是？
对于急需的健身补剂或小配件，您愿意为“次日达”或“当日达”支付额外的运费吗？
请对“快递员的服务态度与专业性”进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当物流出现延迟或问题时，商家的客服响应与处理速度如何？
非常迅速有效
比较及时
一般
响应较慢
基本无响应
为了提升物流体验，您最希望商家或物流方在哪些方面做出改进？（可多选）
提供更精准的预计送达时间
升级物流信息实时追踪系统
优化包装以减少破损
增加配送时间段的灵活性
提升异常情况主动通知能力
加强末端配送人员培训
基于您整体的购物与物流体验，您有多大可能向其他健身爱好者推荐此商家的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对健身产品物流服务还有什么具体的意见或建议？（选填）