酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的安全服务水平,保障每一位宾客的住宿安全与安心,我们诚挚邀请您花几分钟时间填写此份问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
其他
您本次的入住时长是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
总体而言,您对本次住宿期间酒店的安全保障措施感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
办理入住时,前台工作人员是否向您清晰说明了酒店的安全设施(如紧急出口、消防设备位置)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,完全没有提及
不记得/未注意
您认为酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯、餐厅)的监控摄像头覆盖是否充足?
非常充足,无死角
比较充足
一般,存在盲区
严重不足
未注意
在客房内,您注意到了哪些安全设施?(可多选)
防盗门链/门闩
电子门锁(刷卡/密码)
保险箱
烟雾探测器
火灾逃生路线图
窗户安全锁
未特别注意
您对客房电子门锁的安全性(如刷卡灵敏、无法被轻易打开)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
夜间,您感觉酒店周边及内部环境的照明是否足够明亮,让您感到安全?
非常明亮,安全感十足
比较明亮
一般,有些区域较暗
昏暗,缺乏安全感
未在夜间外出
您是否留意到酒店有明显的紧急出口标识和消防设备(如灭火器、消防栓)?
标识非常清晰,设备随处可见
标识比较清晰,设备位置合理
标识不明显,需要寻找
几乎没有注意到
不关心/未注意
您认为酒店对访客的管理(如登记、引导)是否严格且规范?
非常严格规范
比较规范
一般,有管理但不够严格
管理松散,存在隐患
未接触/不了解
在您入住期间,是否遇到过任何让您感到不安或与安全相关的事件?
是,曾遇到
否,一切正常
不确定/说不清
您认为酒店在以下哪些方面的安全保障还可以加强?(可多选)
员工安全培训与应急响应
客房隐私保护(如防偷拍)
消防安全演练与宣传
食品安全管理
停车场及周边治安
网络与信息安全(如Wi-Fi)
其他
如果发生紧急情况(如火警),您对酒店员工的组织引导和应急处理能力有信心吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道了解到酒店的安全信息?
酒店官网/APP
客房内的安全须知
前台员工告知
入住后自行观察
其他渠道
未主动了解
与您住过的其他同档次酒店相比,您如何评价本酒店的安全保障水平?
明显优于其他酒店
略优于其他酒店
处于平均水平
略低于其他酒店
明显低于其他酒店
无可比经验
关于酒店的安全保障,您是否有任何具体的表扬、批评或改进建议?
    ____________
基于本次住宿的安全体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

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