您最近一次接收技术支持包装（如产品、配件、文件资料等）的时间是？
您接收的技术支持包装主要涉及哪种产品类型？
硬件设备
软件产品/授权
配件/耗材
文档/手册
其他
请对包装外观的完好程度（无明显破损、污渍、变形）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装内的物品是否与订单或发货清单完全一致？
完全一致
基本一致，有微小差异
不一致，缺少物品
不一致，多出物品
未核对清单
请对包装内填充物（如气泡膜、泡沫等）的保护充分性进行评分（1分保护不足，5分保护充分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在拆包时，遇到过以下哪些情况？（可多选）
外包装轻微破损
外包装严重破损/撕裂
内包装（如塑料袋、纸盒）破损
物品在包装内晃动
填充物不足或缺失
未遇到任何问题
包装是否有效地保护了内部物品，使其在运输中未受损伤？
非常有效，物品完好无损
比较有效，物品有轻微痕迹但功能正常
效果一般，物品有轻微损伤但不影响主要功能
效果差，物品出现明显损伤或功能故障
无法判断
整体而言，您有多大意愿向他人推荐我们技术支持服务（基于包装体验）？（0分完全不会，10分极有可能）
包装上的标签信息（如收件人、产品型号、注意事项）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般，部分信息模糊
不清晰或不准确
未注意标签
请对包装的环保性（如材料可回收、无过度包装）进行评分（1分非常不环保，5分非常环保）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装在哪些方面最需要改进？（可多选）
外包装材质强度
内部填充保护
密封方式
标签清晰度与信息完整性
包装尺寸与物品的匹配度
环保性
开箱便利性
其他
与您接触过的其他同类技术服务商相比，我们的包装完整性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
对于提升技术支持包装的完整性和开箱体验，您有什么具体的意见或建议？
包装的完整性是否影响了您对我们技术服务的整体信任度？
有显著正面影响，更信任
有轻微正面影响
没有影响
有轻微负面影响
有显著负面影响
请对本次技术支持服务（除包装外）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★