您成为我们品牌的会员有多长时间了？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们会员服务在“创新性”（如推出新功能、新玩法、新权益）方面的表现如何？
非常出色，总能带来惊喜
比较好，有一定新意
一般，创新点不明显
比较差，缺乏新意
非常差，感觉陈旧
在以下会员服务创新方面，您更关注哪些？（可多选）
个性化推荐与定制服务
积分/权益兑换方式的创新
线上线下联动的创新体验
会员专属活动/内容的新颖性
服务流程的智能化与便捷化（如自助服务）
会员社群的互动创新
其他
请为我们“会员专属活动/内容的新颖性与吸引力”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用我们推出的新会员功能或服务？
总是第一时间尝试
经常会尝试
偶尔会尝试
很少尝试
从不尝试
您通常通过哪些渠道了解到我们的会员服务新动态？（可多选）
官方App/小程序推送
短信/邮件通知
社交媒体（如微信、微博）
品牌线下门店
朋友/会员推荐
其他
您觉得我们推出新服务或功能的频率如何？
太快，有点跟不上
节奏适中，可以接受
有点慢，希望更快
太慢，缺乏新鲜感
不清楚
请为我们“新功能/服务的易用性和上手难度”打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类品牌相比，您认为我们的会员服务创新能力处于什么水平？
您认为我们未来最应该在哪些方面进行服务创新？（可多选）
会员等级与权益体系
积分获取与消耗场景
跨界合作与联名权益
数字藏品/虚拟权益
基于AI的个性化服务
线下体验的科技融合
会员反馈与共创机制
其他
请分享一个您体验过的最令您印象深刻的（来自任何品牌的）会员服务创新案例，并简述原因。
您是否愿意参与我们未来的会员服务创新内测或共创活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们会员服务的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上