您通常使用哪种设备完成支付？
手机（App/网页）
平板电脑
台式电脑/笔记本
其他
总体而言，您对该支付流程的功能完整性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付流程中，您认为哪些核心功能是必须具备的？（请选择所有您认为重要的）
多种支付方式（如银行卡、第三方支付）
清晰的订单信息确认
优惠券/折扣码的自动识别与抵扣
发票信息填写与选择
支付成功/失败的即时明确反馈
支付过程中的安全保障提示
保存支付信息以便下次使用
支付前的地址/收货人信息管理
支付方式的选择是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
在输入支付信息（如卡号、密码）时，界面指引是否明确？
支付过程中，优惠活动或折扣的展示和计算是否一目了然？
完全一目了然
基本清晰
一般
有些混乱
完全不清楚
支付确认环节（如输入密码、验证码、生物识别）的流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿或延迟
非常不顺畅
支付完成后，您是否能立即、明确地得知支付结果（成功/失败）？
总是能立即明确得知
大多数时候可以
有时可以，有时延迟或模糊
经常延迟或模糊
几乎无法立即得知
在您看来，当前支付流程在哪些环节可能存在功能缺失或不足？（可多选）
支付前的风险/安全提示
支付中断后的恢复与续付
大额支付的额外验证
跨境/外币支付的说明
订单合并支付
分期付款选项
支付记录的即时查询
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用此支付流程？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果支付失败，系统提供的错误信息和解决指引是否足够清晰有效？
非常清晰有效，能快速解决问题
比较清晰，基本能解决问题
一般，需要自己摸索
不太清晰，解决问题困难
非常不清晰，无法解决问题
支付流程中，关于个人信息和支付安全的保障措施，您的信任度如何？
您是否使用过“保存支付信息”或“快捷支付”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
总体而言，您认为该支付流程的功能覆盖是否全面？
非常全面，满足所有需求
比较全面，满足主要需求
一般，有基本功能
不太全面，缺少重要功能
非常不全面，功能缺失严重
您希望未来支付流程增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的支付方式推荐
更丰富的支付后服务（如账单管理）
增强现实（AR）或语音辅助支付
更细粒度的支付权限管理（如子账户）
与更多生活场景（如出行、政务）的支付集成
基于行为的动态安全验证
其他
请描述一次您在使用该支付流程时，因功能缺失或不完善而导致的不愉快经历（可选）。
对于完善支付流程的功能完整性，您还有哪些具体的建议或期望？