总体而言，您对该平台的启动/加载速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该平台页面切换/跳转的流畅度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对在平台内进行搜索、筛选等操作的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对在平台内提交报修、缴费等表单的提交成功率与响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，您是否经常遇到页面卡顿、加载缓慢的情况？
在使用过程中，您是否经常遇到操作无响应、点击无效的情况？
在使用过程中，您是否经常遇到页面崩溃、程序闪退的情况？
在以下哪些功能模块中，您感觉流畅度体验较差？（可多选）
首页/公告
在线报修
物业缴费
投诉建议
访客通行
社区活动
邻里圈
个人中心
当平台出现卡顿、延迟等问题时，您通常如何解决？
刷新页面/重启APP
切换网络（如Wi-Fi转4G/5G）
清理手机缓存
等待一段时间再试
放弃使用，改用其他方式（如电话）
其他
与您常用的其他生活服务类APP（如外卖、购物、社交等）相比，您认为该物业服务平台的流畅度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的流畅度体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用这个物业服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为影响平台流畅度的最主要原因是？
服务器性能/带宽不足
APP/小程序本身优化不佳
我使用的手机/网络环境问题
功能设计过于复杂
不清楚
请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或使用不流畅的经历（如涉及具体功能、时间等）。
对于提升物业服务平台的流畅度与使用体验，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上