您最常使用的办公系统是？
OA协同办公系统
ERP企业资源计划系统
CRM客户关系管理系统
财务/报销系统
其他（请在下题中说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您最常使用的系统名称。
您在使用该系统时，遇到卡顿（如页面加载慢、操作响应延迟、频繁转圈等）的频率是？
几乎每次使用都会遇到
每天会遇到几次
每周会遇到几次
很少遇到
从未遇到
当系统卡顿时，通常的延迟时间大约是？
1-3秒
3-10秒
10-30秒
超过30秒
不确定
系统卡顿最常发生在哪些操作或模块？（可多选）
登录/认证
查询/搜索数据
提交/审批流程
上传/下载文件
生成/导出报表
页面切换/跳转
其他（请在下题中说明）
若上题选择“其他”，请具体说明卡顿常发生的操作或模块。
系统卡顿对您的工作效率影响程度如何？
严重影响，经常打断工作流
影响较大，需要额外等待时间
有一定影响，但可接受
几乎没有影响
完全没有影响
系统卡顿是否曾导致您的工作数据丢失或操作错误？
是，发生过多次
是，发生过一两次
否，但曾因此产生担忧
否，从未发生
您通常如何应对系统卡顿？（单选最主要的方式）
反复刷新页面
关闭浏览器/应用重新进入
等待，不做其他操作
切换到其他任务，稍后再试
联系IT支持
放弃该次操作
您认为可能导致系统卡顿的原因有哪些？（可多选）
公司网络问题
个人电脑/设备性能
系统服务器负载过高
系统自身代码/架构问题
同时在线用户过多
浏览器兼容性问题
不清楚
当系统卡顿时，您向IT部门或相关同事反馈的频率是？
每次遇到都会反馈
频繁遇到时会集中反馈
偶尔反馈
从未反馈过
请对当前IT部门对系统卡顿问题的响应速度和处理效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过系统提供的“性能优化”相关设置或建议？
是，了解并使用过
是，了解但未使用
否，完全不了解
不确定是否有此类设置
与半年前相比，您感觉当前系统的卡顿情况有何变化？
明显更加频繁和严重
略有加重
基本没有变化
略有改善
明显改善
综合考虑稳定性、流畅度和功能，您向同事推荐使用当前这套办公系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最希望优先在哪些方面进行系统优化以改善卡顿问题？（可多选）
提升服务器性能和带宽
优化系统代码和数据库查询
增加并发用户支持能力
优化前端页面加载逻辑
提供更清晰的系统状态提示
加强网络基础设施
其他（请在下题中说明）
如果系统流畅度得到显著改善，您预计个人工作效率能提升多少？
提升20%以上
提升10%-20%
提升5%-10%
提升小于5%
难以估计
请描述一次令您印象最深刻的系统卡顿经历及其对工作的具体影响。
对于减少系统卡顿、提升使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的日常工作主要属于哪个部门？
技术/研发
销售/市场
运营/客服
行政/人事/财务
管理层
其他
您主要使用的办公设备是？
公司配发的台式电脑
公司配发的笔记本电脑
个人电脑
其他移动设备
请提供您认为有助于我们分析卡顿问题的其他信息（如常出现卡顿的具体时间点、使用的浏览器版本等）。