您最常使用的办公系统是？
OA协同办公系统
ERP企业资源计划系统
CRM客户关系管理系统
财务/报销系统
项目管理系统
其他
您使用该系统的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周数次
每月数次
很少使用
请对当前办公系统的整体运行流畅度进行评分（1-非常卡顿，5-非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到卡顿的时段是？
上午9:00-11:00
下午14:00-16:00
下午16:00-18:00
月末/季末等业务高峰期
没有明显规律
系统卡顿通常发生在哪些操作环节？
登录/加载首页
查询/搜索数据
提交/审批流程
上传/下载文件
生成/导出报表
页面切换/刷新
其他
单次卡顿的持续时间通常是？
瞬间（1-3秒）
短暂（3-10秒）
较长（10-30秒）
很长（超过30秒）
导致页面无响应或崩溃
遇到卡顿时，您通常如何应对？
耐心等待
刷新页面
重启浏览器或客户端
联系IT支持
暂时搁置工作
其他
系统卡顿对您个人工作效率的影响程度是？（1-毫无影响，5-严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的使用体验，您向其他同事推荐使用此系统的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为导致系统卡顿的主要原因可能是什么？
公司内部服务器/网络问题
系统软件本身性能瓶颈
并发用户数过多
个人电脑/浏览器配置
数据量过大
不清楚
您希望系统在哪些方面优先得到优化？
登录及首页加载速度
核心业务操作响应速度
大数据量查询与导出
系统稳定性（减少崩溃）
界面交互与操作便捷性
移动端适配与体验
您是否曾因系统卡顿问题向IT部门反馈过？
是，且问题得到解决
是，但问题未解决或改善不明显
否，觉得反馈了也没用
否，不知道如何反馈
请描述一次令您印象深刻的系统卡顿经历（包括时间、操作、影响等）
对于改善办公系统流畅度，您还有哪些具体的建议或期望？
您目前主要使用的办公设备是？
公司配发的台式机
公司配发的笔记本电脑
个人笔记本电脑
其他
您主要使用的网络环境是？
公司有线网络
公司无线Wi-Fi
远程办公（家庭网络等）
混合模式
与2025年同期相比，您感觉2026年办公系统的卡顿情况有何变化？（1-显著恶化，3-基本不变，5-显著改善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为解决系统卡顿问题，对公司整体运营效率的提升作用如何？
您希望通过哪些渠道了解系统优化进展？
公司内部公告/邮件
部门会议传达
系统登录页提示
IT服务台定期通报
不特别关注
您的部门/岗位是？（可选，有助于我们进行针对性分析）