您最常使用的办公系统是？
OA系统（如审批、流程）
即时通讯与协作平台（如企业微信、钉钉）
专业业务系统（如CRM、ERP）
文件管理与共享系统（如网盘、知识库）
其他（请在下题说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明您最常使用的系统名称：
您使用办公系统的频率是？
几乎全天使用
每天多次使用
每天使用几次
偶尔使用
您通常在什么时间段感受到系统卡顿最为明显？
上午工作高峰期（9:00-11:00）
下午工作高峰期（14:00-17:00）
系统维护或更新时段
任何时段都可能发生
很少或从未遇到卡顿
请对办公系统整体的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统卡顿最常发生在哪种操作中？
登录/身份验证
打开或加载页面/模块
提交或保存数据/文件
查询或搜索信息
流程审批与流转
视频/音频会议
其他（请在下题说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明最常卡顿的操作场景：
卡顿的持续时间通常是？
几秒钟
十几秒到一分钟
一分钟到五分钟
五分钟以上
遇到卡顿时，您通常如何应对？
刷新页面/重启应用
等待系统自行恢复
联系IT支持
切换至其他设备（如手机）
暂时停止工作
综合考虑稳定性与流畅度，您向同事推荐当前办公系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
系统卡顿对您的工作效率影响程度如何？
严重影响，经常打断工作流
有较大影响，降低工作效率
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
您认为可能导致系统卡顿的原因有哪些？（可多选）
公司网络带宽不足
个人电脑/设备性能老旧
系统服务器负载过高
同时在线用户过多
软件版本或浏览器兼容性问题
单个文件/数据量过大
系统本身设计或代码问题
不清楚
您是否向IT部门反馈过系统卡顿问题？
是，且问题得到有效解决
是，但问题未解决或反复出现
否，认为反馈了也没用
否，不知道如何反馈
请对IT部门处理系统卡顿问题的响应速度与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年办公系统的卡顿情况有何变化？
明显改善
略有改善
基本没变化
略有恶化
明显恶化
不确定/未关注
您目前使用的办公设备（电脑）主要配置是？
公司统一配发的标准机型（近3年内）
公司统一配发的旧机型（超过3年）
个人自带设备（BYOD）
高性能专用设备
您主要使用哪种网络环境办公？
公司有线内网
公司无线Wi-Fi
家庭网络远程办公
混合模式（公司/家庭交替）
您最希望优先优化或升级以下哪些系统功能以缓解卡顿？（可多选）
核心流程（如报销、请假）的加载与提交速度
大型文件的上传与下载速度
数据报表的查询与生成速度
即时通讯消息的收发稳定性
视频会议的流畅度与清晰度
移动端App的响应速度
系统界面的整体流畅度
如果引入一套全新的、更流畅的办公系统，但需要短期适应和学习，您的态度是？
非常支持，愿意付出学习成本
支持，但希望过渡平稳
中立，取决于新系统的具体表现
不太支持，担心适应期影响工作
反对，习惯现有系统
对于改善办公系统卡顿问题，您还有哪些具体的建议或期望？（例如：硬件升级、网络优化、系统功能改进等）
您的职位类型属于？
管理岗
技术/研发岗
市场/销售岗
职能支持岗（人事、财务、行政等）
其他
您所在的部门规模大约是？
10人以下
10-50人
50-100人
100人以上