员工食堂打包服务满意度调研

您好!为了解员工对食堂打包服务的真实感受,持续优化用餐体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您在过去一个月内,使用食堂打包服务的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
偶尔(少于每周1次)
从未使用过
您选择打包服务的主要原因是什么?
节省堂食排队时间
带回工位用餐更灵活
与同事分享
个人用餐习惯
其他
请对打包服务的整体便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪个时段使用打包服务?
早餐
午餐
晚餐
非正餐时段(如下午茶)
请对打包餐品的保温效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前打包餐盒(容器)在哪些方面需要改进?
密封性(防漏)
材质环保性
容量大小
分隔设计(防止串味)
外观美观度
无需改进
您对打包窗口的排队等待时长满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与堂食相比,您认为打包餐品的分量如何?
明显少于堂食
略少于堂食
与堂食一致
略多于堂食
明显多于堂食
您希望打包服务增加哪些菜品或食品类型?
更多健康轻食(沙拉、三明治)
汤品/羹类
水果切盒
甜品/饮料
预制便当(加热即食)
其他
请对打包服务人员的服务态度与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对打包餐品的定价(与堂食相比)有何看法?
非常合理
比较合理
一般
比较不合理
非常不合理
您通过哪些渠道了解食堂的打包菜单或服务信息?
食堂现场公告
公司内部APP/系统
同事告知
微信群/邮件
从不关注
您对打包餐品的新鲜度与口感(与堂食对比)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果食堂提供线上预订打包、到点自提的服务,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为提升打包服务体验,最应优先改进的三个方面是?
缩短排队时间
提升餐盒质量(密封/环保)
增加菜品选择
优化保温效果
提供线上预订
调整定价
改善服务流程
综合考虑,您对目前的食堂打包服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于食堂打包服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如菜品、包装、流程等)
    ____________
您的部门/岗位类别是?
技术/研发
市场/销售
职能/行政
生产/运营
其他
您在公司的司龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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