您认为设备的日常外观（如表面、接水盘、按钮区域）维护得如何？
非常干净整洁
基本干净
偶尔有污渍或水渍
经常不干净
您最近一个月内，是否遇到过设备（咖啡机或饮水机）故障无法使用的情况？
是，咖啡机故障
是，饮水机故障
是，两者都曾故障
否，没有遇到故障
当设备出现故障时，您通常如何得知维修进度或预计修复时间？
有明确的报修通知和进度更新
询问行政或物业人员得知
靠同事间口口相传
完全不清楚进度
请对设备故障后的维修响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，设备是否恢复了正常功能且清洁如初？
是的，完全恢复正常且干净
功能恢复，但清洁不到位
功能仍有小问题
维修后很快又坏了
在设备维护方面，您认为目前存在哪些主要问题？（可多选）
清洁不及时、不彻底
耗材（如咖啡豆、滤芯、纸杯）补充慢
故障报修流程不明确
维修周期过长
缺乏定期保养提示
设备老化，需要更换
暂无突出问题
您对咖啡/饮用水（包括冷水、热水）的供应稳定性（不断供、温度达标）满意吗？
您认为耗材（如咖啡豆、糖包、奶精、滤芯）的补充频率是否足够？
非常充足，从未短缺
基本充足，偶尔短缺
经常短缺，影响使用
不关注此项
您是否清楚设备报修或反馈问题的正确渠道（如企业微信、电话、联系人）？
请对当前维护服务供应商（或内部维护团队）的整体专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的工作经历或期望相比，您认为公司目前的咖啡机/饮水机维护水平如何？
远高于期望/经历
略高于期望/经历
符合期望/经历
略低于期望/经历
远低于期望/经历
您希望未来在设备维护或服务方面增加哪些改进？（可多选）
增加每日定时清洁打卡
张贴明确的报修二维码和流程
定期发送耗材库存和更换提醒
升级或更换新型号设备
提供更多饮品选择（如不同咖啡豆、茶包）
举办简单的设备使用培训
其他（请在下一题说明）
对于上一题中选择“其他”选项，或您有任何其他具体的意见或建议，请在此详细说明：
您是否愿意参与后续关于设备选型或服务优化的简短讨论？
请留下您对改善办公室咖啡机/饮水机使用体验的任何额外想法：