请对饮水机/咖啡机设备的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设备的清洁频率是否足够？
非常充足，总是很干净
比较充足，大部分时间干净
一般，偶尔会脏
不足，经常不干净
非常不足，总是很脏
您是否遇到过设备（如出水口、接水盘）有明显污渍或水垢的情况？
您在使用过程中遇到过哪些设备故障或问题？（可多选）
出水不畅/水流小
水温异常（过冷或过热）
机器异响或漏水
咖啡机研磨/萃取故障
设备完全无法启动
耗材（如滤芯、咖啡豆）未及时补充
从未遇到故障
当设备出现故障或需要维护时，报修流程是否便捷、清晰？
非常便捷清晰
比较便捷
一般，流程有些复杂
不便捷，不知道如何报修
未报修过
报修后，维修人员的响应速度如何？
非常迅速（当天内解决）
比较迅速（1-2天内解决）
一般（3-5天内解决）
比较慢（超过5天）
未报修过/未得到响应
维修完成后，问题是否得到有效解决？
完全解决，未再复发
基本解决，但有小问题
部分解决，问题仍存在
完全未解决
未维修过
请对饮水机/咖啡机的日常耗材（如饮用水、咖啡豆、糖包、奶精）供应充足度进行评分（1分严重不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到有定期更换滤芯、消毒等深度维护的标识或记录？
有清晰记录，且感觉维护及时
有记录，但不确定是否及时
没有看到相关记录
从未注意过
基于整体使用和维护体验，您向新同事推荐使用公司饮水机/咖啡机的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望公司在饮水机/咖啡机服务方面增加或改进哪些方面？（可多选）
增加设备数量或分布点
提升设备档次/功能（如更多饮品选择）
提高清洁与消毒频率
建立更透明、快速的报修响应机制
增加耗材种类（如不同风味的咖啡、茶包）
提供更明确的维护状态公示
其他
关于饮水机/咖啡机的维护与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您在本公司的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上