员工咖啡机与饮水机使用及维护满意度调查

您好!为持续优化办公环境,提升设备使用体验,我们诚邀您参与本次关于办公室咖啡机与饮水机的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进维护服务,感谢您的参与!
您最常使用办公室的哪类设备?
咖啡机
饮水机
两者都频繁使用
两者都很少使用
您平均每天使用咖啡机/饮水机的频率是?
1-2次
3-5次
5次以上
几乎不使用
请对咖啡机/饮水机设备的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咖啡机/饮水机的水质(口感、温度)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
咖啡机提供的咖啡口味和浓度是否符合您的期望?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
不适用(不喝咖啡)
您是否遇到过设备(咖啡机/饮水机)出现故障(如无法出水、不加热、咖啡口味异常等)的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
当设备出现故障时,您通常通过什么渠道报修或反馈?(可多选)
直接联系行政/后勤部门
使用公司内部报修系统/APP
告知部门助理
在同事群内反馈
其他
请对设备故障后的维修响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修服务的处理结果(是否彻底解决问题)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解设备(如咖啡豆、滤芯、清洁剂)的日常补充和维护周期?
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
您认为咖啡豆、牛奶、糖包等耗材的补充是否及时?
非常及时
比较及时
一般
偶尔不及时
经常不及时
不关注
您希望增加或改进咖啡机/饮水机的哪些功能或服务?(可多选)
增加更多饮品选项(如不同风味的咖啡、茶)
提供更优质的咖啡豆/茶叶
升级设备以具备制冰功能
增加明确的设备使用/清洁指引
定期举办设备使用培训或咖啡品鉴活动
其他
与您之前的工作经历或期望相比,您如何评价公司目前提供的咖啡/饮水设备?
远超期望
略高于期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的办公环境(特别是休闲设备方面)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于咖啡机/饮水机的使用、维护或管理,您还有什么具体的意见或建议?
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