您使用饿了么App的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每月几次
很少使用
首次使用
您最常使用饿了么的哪项核心服务？
餐饮外卖
商超/便利店
生鲜果蔬
医药健康
跑腿/代购
其他
请为饿了么App的整体界面设计、操作流畅度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将饿了么推荐给您的朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常如何找到想点的商家或商品？
首页推荐/榜单
搜索功能
历史订单复购
朋友分享/拼单
浏览分类/频道
请为饿了么的搜索功能（准确性、速度）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用饿了么时，哪些因素对您的下单决策影响最大？
商家评分/评价
配送费/起送价
优惠活动/红包
预计送达时间
商品/菜品图片质量
商家品牌知名度
食品安全/安心吃标识
您对饿了么的会员体系（如超级吃货卡）的满意度如何？
非常满意，物超所值
比较满意
一般
不太满意
未使用过
请为饿了么的优惠活动（如红包、满减、神券）的丰富度和实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对饿了么的订单支付流程（便捷性、安全性）感受如何？
非常便捷安全
比较便捷
一般
有时繁琐
遇到过问题
请为骑手服务的整体表现（准时、态度、商品完好）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到订单问题（如送错、漏送、超时）时，您对客服处理的满意度如何？
非常满意，快速解决
比较满意
一般，处理较慢
不太满意，推诿不解决
未联系过客服
您希望饿了么未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？
配送时效与范围
商家质量与品类
优惠力度与玩法
会员权益
售后服务体验
内容社区（如探店、测评）
环保包装/可持续选项
个性化推荐
与2025年相比，您感觉2026年饿了么的整体服务体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
在您常用的本地生活服务平台中，饿了么处于什么位置？
您对饿了么App或服务，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市