2026年医疗行业住院病房床单元舒适度满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对住院病房床单元(包括病床、床垫、床上用品等)舒适度的真实感受与评价,您的宝贵意见将直接助力医疗机构提升住院服务质量与患者体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您本次住院的科室类型是?
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
康复科
重症监护室(ICU/CCU)
其他
您本次住院的时长是?
3天以内
4-7天
1-2周
2周-1个月
1个月以上
您目前使用的病床类型是?
普通手动病床
电动可调节病床
多功能护理床
气垫床/防压疮床
不确定
请对您所使用病床的整体稳定性和安全性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病床的升降、背板/腿板调节等功能是否方便易用?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
未使用过此功能
请对您所使用床垫的软硬度舒适度进行评分(1分表示太硬/太软,非常不适,5分表示软硬适中,非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用床垫过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)
床垫过软,缺乏支撑
床垫过硬,硌得不适
床垫塌陷或变形
床垫透气性差,闷热
床垫有异响
床垫清洁度不佳
以上均无
您对病房提供的枕头(高度、软硬度、材质)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对病房提供的被子/毯子(厚度、重量、材质触感)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对床单、被套、枕套等床上用品的清洁度与更换频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在卧床期间,您认为哪些因素对您的睡眠质量影响最大?(可多选)
床垫舒适度
枕头舒适度
被子/毯子舒适度
病床调节功能
病房环境噪音
病房光线
疼痛或不适症状
医护夜间查房频率
其他
与您在家中的睡眠体验相比,您认为病房床单元的舒适度如何?
明显优于家中
略优于家中
与家中相当
略差于家中
明显差于家中
基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的住院服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在提升床单元舒适度方面,最应优先改进哪些方面?(可多选)
升级为更舒适的电动病床
更换支撑性/透气性更好的床垫
提供多种高度/软硬的枕头供选择
改善被子/毯子的材质与重量
提高床上用品的更换与清洁频率
优化病房隔音与光线控制
加强床单元设备的日常维护
其他
关于提升住院病房床单元的舒适度,您是否有其他具体的意见或建议?
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