居民社区便民服务收费合理性调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!我们正在开展一项关于社区便民服务收费合理性的调研,旨在了解您对社区各项服务的收费感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升社区生活品质。问卷采用匿名方式,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住的社区类型是?
商品房小区
老旧小区
单位家属院
保障性住房社区
其他
您家每月为社区便民服务(如停车、物业费、维修、活动等)支出的总费用大约在?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您所在社区目前提供以下哪些便民服务?(可多选)
停车管理
公共区域保洁
安保巡逻
设施维修(如门锁、水电)
快递代收/代管
社区活动室/健身房
儿童托管/课后辅导
老人日间照料
社区团购
其他
总体而言,您对当前社区便民服务的收费合理性评价如何?(0分代表“非常不合理”,10分代表“非常合理”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区物业费的收费标准是否透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
请对以下服务的收费合理性进行评分(1分代表“非常不合理”,5分代表“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 停车管理费
1
2
3
4
5
2. 公共设施维修费
1
2
3
4
5
3. 社区活动场地使用费
1
2
3
4
5
您是否曾因对某项服务收费有异议而进行过咨询或投诉?
是,并得到满意解决
是,但未得到满意解决
否,但有过想法
否,从未有过
您认为哪些因素最能影响您对服务收费合理性的判断?(可多选)
服务质量和效果
收费标准的公开透明度
与周边同类社区的比较
个人/家庭经济承受能力
费用支出与价值感知是否匹配
收费方的解释与沟通态度
其他
您认为社区在制定或调整服务收费标准前,是否有必要征询居民意见?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太必要
完全没必要
您希望通过哪些渠道了解服务成本的构成与收费依据?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
业主微信群/公众号
定期召开的业主大会/听证会
物业服务报告/账单明细
上门或电话沟通
其他
如果社区引入一项新的优质便民服务(如专业家政、健康咨询),但需要额外收费,您的态度是?
只要价格合理、服务好,愿意付费
更希望包含在现有物业费中,不单独收费
视具体服务和价格再决定
不太愿意额外付费
坚决反对任何新增收费项目
您认为目前社区哪项服务的收费最不合理?请简要说明原因。
    ____________
对于提升社区便民服务收费的合理性与透明度,您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区的居住时长?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

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